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Política de Privacidad
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Políticas

FoneLab Studio se toma muy en serio la protección de sus datos personales y se ajusta estrictamente a las leyes de protección de datos. Los datos personales se recopilan en este sitio web solo en la medida necesaria por razones técnicas. De ninguna manera se venderán los datos recopilados ni por ningún otro motivo a terceros. La siguiente declaración le brinda una visión general de cómo garantizamos esta protección y qué tipo de datos se recopilan para qué propósito.

Sitio Web

Puede visitar la mayoría de las áreas del sitio web de Aiseesoft FoneLab sin revelar ninguna información personal. FoneLab solo registra el nombre de dominio, la dirección IP y el tipo de navegador de los visitantes de nuestro sitio web a través de los archivos de registro del servidor web y las herramientas de análisis a intervalos irregulares. Usamos esta información para registrar el acceso global a nuestro sitio web.

Para ciertas funciones, le pediremos que proporcione cierta información a FoneLab para que funcione correctamente. Puede decidir en cualquier momento si desea continuar con una instrucción que le solicite que brinde información. En algunos casos, no podrá completar un paso en particular en el proceso si no desea proporcionar la información solicitada. Por ejemplo, solicitaremos información personal en los siguientes casos:

Si realiza un pedido a través de nuestra tienda en línea, le pediremos que proporcione la información requerida para procesar el pedido. Esto puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito o datos bancarios.

Si te suscribes a un boletín. Si se suscribió a un boletín informativo y ya no desea recibirlo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se proporciona en el correo electrónico o enviándonos un correo electrónico utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o en su navegador. Las cookies se cargan en su navegador cuando utiliza por primera vez un producto o servicio. Las cookies no incluyen ninguna información personal. Podemos utilizar cookies para identificar el navegador que está utilizando para que nuestro sitio web se muestre correctamente. También utilizamos cookies en varios lugares de nuestro sitio web para documentar su visita al sitio web de FoneLab y permitir un diseño de sitio web más eficiente. Si no desea permitir que FoneLab u otra persona use cookies, puede deshabilitar la instalación de cookies a través de la configuración de su navegador. Si bien también tiene la opción de eliminar las cookies del disco duro de su computadora en cualquier momento, si elige hacerlo, es posible que no pueda usar algunas de las funciones de nuestro sitio web, productos y servicios.

Herramientas de análisis tridimensionales

Google Analytics

Utilizamos las siguientes herramientas de análisis de terceros para comprender mejor su interacción con nuestro sitio web y el uso de nuestros productos / servicios. Nuestro objetivo final es crear una experiencia más amigable para usted:

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para permitir analizar su uso de nuestro sitio web. La información sobre su uso de nuestro sitio web que genera la cookie generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se guarda allí. Sin embargo, antes de que esto suceda, Google acorta y anonimiza su dirección IP (proceso de anonimato de IP de Google) si se encuentra dentro de un estado miembro de la Unión Europea o en otros estados miembros contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. Y se guarda allí solo en casos excepcionales. Esta anonimización garantiza que su dirección IP no se pueda rastrear hasta usted. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web con el fin de compilar informes sobre las actividades del sitio web para FoneLab y proporcionar servicios adicionales asociados con el uso del sitio web y de Internet. Google puede transferir esta información a terceros, cuando corresponda, si es un mandato legal o si Google contrata a terceros para procesar dichos datos. Google no asociará su dirección IP con otros datos de Google. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta expresamente que Google recopile y almacene sus datos de la manera y para los fines descritos anteriormente. También tiene la opción de evitar que Google adquiera y procese datos generados por Cookies y datos relacionados con su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando un complemento de navegador proporcionado por Google. Se puede encontrar más información sobre Google Analytics aquí.

comercio electrónico

FoneLab utiliza un servidor seguro alojado por SHAREit, 2Checkout, Paddle y otros procesadores de tarjetas de crédito de terceros que encriptan toda la información personal del cliente, incluido el nombre, la dirección, el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, etc., antes de que se nos envíe. El cifrado funciona para evitar cualquier uso malicioso de su información personal.

Puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales cuando esté en Internet. Cambie sus contraseñas a menudo usando una combinación de letras y números, y asegúrese de usar un navegador web seguro como Safari.

Para asegurar su información en la transmisión, utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) donde sea necesario. Este software encripta la información que usted envía.

Por supuesto, esto también es cierto para los pagos con tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito solo se almacena temporalmente y se elimina después de ser entregada al proveedor de pago respectivo

Es importante que tome precauciones contra el acceso no autorizado a su contraseña y su computadora. Si comparte su computadora con otras personas, recuerde que siempre debe cerrar la sesión después de cada sesión.

2Checkout

Plataforma de comercio electrónico ágil para ventas de software en línea en las que confían el software y las compañías de Software-as-a-Service para vender productos a través de cualquier canal y modelo. Aiseesoft FoneLab utiliza 2Checkout para proporcionar una experiencia de soporte y pedido bien definida y sin problemas.

Compártelo

Shareit® es un sistema para aumentar la popularidad de las aplicaciones mediante el uso de los beneficios de referencia. Funciona en un sistema de marketing de afiliados simple y altamente rentable, con cero costos para los usuarios. Aiseesoft FoneLab usa SHAREit para facilitar la compra de productos.

Puede borrar sus datos en cualquier momento. Usamos sus datos solo para procesar su pedido, es decir, solo se recopila y maneja la información implícitamente necesaria para posibles reclamos de reembolso.

Paleta

Paddle es el otro comerciante de registro para todos nuestros pedidos. Paddle proporciona todas las consultas de servicio al cliente y maneja las devoluciones. Paddle.com almacenará y procesará la información de pagos (que incluye nombre, ubicación, datos de contacto e información de facturación) proporcionada por usted. Toda esa información está sujeta a la política de privacidad de Paddle.com (disponible aquí https://paddle.com/privacy).

Instalación y Activación de Software

La activación, la extensión de prueba y el desbloqueo de software gratuito se logra a través de una rutina de activación en el inicio del programa. Este proceso requiere una dirección de correo electrónico comprada y una clave de licencia. La activación de una versión completa del software requiere una conexión activa a Internet. Durante el proceso, se establece una conexión a un servidor de licencias y se realiza una verificación de validez. Las licencias no válidas / claves de licencia o claves que se han utilizado varias veces darán como resultado la visualización de un error de licencia en el programa que desaparecerá una vez que el programa se haya activado con éxito. La validez de una licencia de producto se verificará automáticamente en línea a intervalos regulares.

La siguiente información se transmite cuando activa un programa con una clave de licencia:

La clave de licencia

Una suma de control

El código del producto

Los numeros de version

Política de devoluciones y devoluciones

FoneLab prometió que siempre ponemos las necesidades y requisitos de un cliente por delante de cualquier cosa y todo lo demás. Valoramos a todos los clientes y nos esforzamos por brindarle los mejores productos y servicios.
FoneLab ofrece una versión de prueba gratuita antes de la compra para que pueda descargar e instalar el programa, luego siga las instrucciones y pruebe. Es eficaz para ayudar a los usuarios a tomar una decisión sobre si desea comprar este producto y evitar obtener uno incorrecto según sus necesidades.

Primera parte: circunstancias aceptadas

La garantía de devolución de dinero de 30 días es proporcionada por FoneLab, por lo que el requisito de cancelar el pedido dentro de los 30 días está disponible bajo condiciones. Tenga en cuenta que no es una garantía de reembolso incondicional.

Requerimiento de reembolso causado por la compra:

  1. Compre el producto correcto después de comprar uno incorrecto de nuestra computadora a la vez. El incorrecto será devuelto si es necesario.
  2. Compre el mismo producto dos veces al mismo tiempo y no tenga la voluntad de cambiar ningún otro producto. Uno de ellos será reembolsado si es necesario.

Requisito de reembolso causado por la información de registro:

  1. El cliente no recibió el código de registro dentro de las 24 horas posteriores a la compra ni una respuesta oportuna dentro de las 48 horas posteriores al contacto, FoneLab le reembolsará el pedido si lo requiere.
  2. El cliente recibió un código de registro incorrecto debido a algún motivo para que no pueda realizar una conversión importante e instantánea. Además, el software ya no se necesita. El reembolso se realizará después de la confirmación de todas las situaciones.

Nota de reembolso:

Una vez que enviamos el código de registro, no podemos recuperarlo ya que nuestro producto es un software virtual. Además, no podemos determinar si el código se ha utilizado o no. Por lo tanto, deduciremos el 20% del precio comprado.

Segunda parte: circunstancias sin reembolso

Requerimiento de reembolso causado por la compra:

  1. Comuníquese con los emisores de la tarjeta de inmediato si sospecha de fraude con la tarjeta de crédito u otro pago no autorizado. FoneLab coopera con la plataforma de pago de terceros, por lo que no tenemos medios para controlar la autorización durante el pago.
  2. Si el cliente compra el producto incorrecto de nuestro sitio web y luego compra otro producto de otras compañías, no se aceptará el requisito de reembolso.
  3. El requisito de reembolso no será aceptado si compra un producto incorrecto porque no comprende bien la función del producto. Sin embargo, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de FoneLab dentro de las 48 horas posteriores a la compra para cambiar el producto comprado por el correcto, cuya diferencia de precio entre productos no supera los $ 20. Tenga en cuenta que no se reembolsará la diferencia de precio para el producto correcto con un precio más bajo.
  4. No se aceptará una solicitud de reembolso debido al cambio de precio.
  5. No se aceptará una solicitud de reembolso de la compra de las campañas de promoción.
  6. Si el cliente cambia de parecer, no se aceptará la solicitud de reembolso.

Requisito de reembolso causado por la información de registro:

  1. Si la información de registro ha demostrado ser válida y la operación incorrecta del cliente causó el registro fallido del software, el cliente no será reembolsado.
  2. Cuando encuentra problemas técnicos al usar el producto adquirido, el cliente se niega a cooperar con el equipo de soporte, a proporcionar información relacionada con el problema o a probar la solución que brindamos, no se aceptará el requisito de reembolso.

Requisito de reembolso causado por el problema del producto:

  1. El cliente desea convertir los archivos protegidos comprados en iTunes u otros, pero nuestros productos no pueden satisfacer esta necesidad. No reembolsaremos si el cliente lo requiere.
  2. Si el cliente compra el producto sin leer las instrucciones del producto en nuestro sitio web ni probar el producto antes de la compra, ya que cree que puede resolver el problema pero no es así, no se aceptará la solicitud de reembolso.
  3. El cliente compra un producto incorrecto que no puede instalarse en el sistema operativo de su computadora, si tenemos un producto similar con el sistema operativo correcto, nos gustaría el correcto a cambio del incorrecto. Si no lo tenemos, no se permitirá la solicitud de reembolso.
  4. El cliente compra un producto de nuestro sitio web afiliado o compra un producto de nuestro sitio web debido a la descripción incorrecta o borrosa del producto en el sitio web afiliado, no se aceptará el requisito de reembolso.
  5. El cliente resuelve los problemas técnicos después de la actualización del software mientras el producto ya no está en garantía, no realizaremos el reembolso.

Requisito de reembolso se realiza mucho después de la compra:

FoneLab ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si una compra excede el período de garantía de devolución de dinero especificado del producto, no se otorgará ningún reembolso.

No se acepta la solicitud de reembolso basada en la queja de que los datos perdidos no se pueden recuperar por completo.

Tenga en cuenta que no hay ningún software que pueda garantizar que se pueda recuperar el 100% de los datos, ya que estos datos pueden dañarse o sobrescribirse fácilmente. Por lo tanto, le recomendamos que pruebe el producto antes de comprarlo.

Solicitud de reembolso basada en el problema raíz.

Todos los usuarios de FoneLab para Android deben saber que su dispositivo Android debe estar rooteado en primer lugar, luego nuestro programa puede obtener la alta autoridad para encontrar más datos eliminados o perdidos en su teléfono. No proporcionamos servicio de rooting, por lo que no se acepta su solicitud de reembolso por problemas de rooting.

Otras opciones

Protección de Aiseesoft FoneLab y de terceros: Divulgaremos cuentas y datos personales de clientes, si estamos obligados por ley a hacerlo o si la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones generales u otros acuerdos o para proteger nuestros derechos o los derechos. de terceros Esto incluye el intercambio de datos con empresas especializadas en prevenir y minimizar el riesgo de violación y fraude de tarjetas de crédito. Expresamos explícitamente que en este contexto no se transmitirán datos a esas compañías para uso económico que contradigan esta política de privacidad.

Con su consentimiento: En todos los demás casos, le informaremos si la información personal se va a entregar a terceros y le daremos la oportunidad de dar su consentimiento.

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